التجديد والاسترداد
سياستنا واضحة ومكتوبة قبل ما تدفع، عشان تعرف حقك بالضبط.
آخر تحديث 2026-10-29
1باختصار
- ما يتجدد اشتراكك إلا بيدك.
- نذكرك قبل النهاية بأسبوع وقبلها بيوم.
- استرداد كامل خلال 7 أيام لو ما بدأت تستخدم المنصة.
2إلغاء الاشتراك
- تقدر تلغي اشتراكك في أي وقت من صفحة اشتراكك.
- الإلغاء يوقف التجديد الجاي، ويبقى وصولك للمنصة فعالا لين نهاية المدة اللي دفعتها.
- التجديد يدوي: لا يتجدد اشتراكك ولا يسحب منك أي مبلغ إلا إذا جددته بنفسك، ونذكرك قبل نهاية اشتراكك بسبعة أيام وقبلها بيوم.
3الاسترداد
- لك حق طلب استرداد كامل خلال سبعة أيام من تاريخ الاشتراك إذا لم تستخدم المنصة استخداما جوهريا.
- الاستخدام الجوهري يعني إنك بدأت برنامجك أو حملت محتوى أو استفدت من مزايا الباقة.
- بعد السبعة أيام، أو في حال الاستخدام الجوهري، ما فيه استرداد للمدة المستهلكة، ويبقى وصولك لنهاية المدة المدفوعة.
- لو صار خطأ في الخصم أو خصم مكرر، نرجع المبلغ كاملا بدون شروط.
- الاسترداد يرجع لنفس وسيلة الدفع، وياخذ عادة من خمسة لأربعة عشر يوم عمل حسب البنك.
4عرض المؤسسين
- اشتراك المؤسسين سنة كاملة، ويخضع لنفس مهلة السبعة أيام.
- بعد المهلة يكمل لنهاية سنته، ويتجدد بسعر وقت التجديد لا بسعر العرض.
5طبيعة المحتوى والنتائج
- المحتوى في المنصة معلومات لياقة وتغذية عامة، وليس نصيحة طبية ولا تشخيصا ولا علاجا.
- ما نضمن نتائج محددة. النتائج تختلف من شخص لآخر حسب التزامه وحالته وعوامل كثيرة خارجة عن سيطرتنا.
- لو عندك حالة صحية أو إصابة أو تاخذ أدوية، راجع مختصا قبل ما تبدأ أي برنامج.
- وعشان النتائج تختلف من شخص لشخص، حالات الاسترداد هي المكتوبة فوق، وما نربط الاسترداد بنتيجة معينة.
6كيف تطلب
- راسلنا من صفحة التواصل ومعك جوالك أو بريد حسابك وسبب الطلب.
- نرد عليك خلال ثلاثة أيام عمل كحد أقصى.